微信官方昨日宣布,面向微信小店商家的“微信小店助手”應用正式上線。作為微信小店的獨立 App,“微信小店助手”支持商家們在移動端管理店鋪、查看數據,提供客戶服務等。
微信小店助手 App 主要功能如下:在移動端發布和管理商品、處理訂單和售后、配置優惠券;新客戶咨詢時,客服頁面實時提醒;以及交易、店鋪、平臺通知;實時查看數據羅盤,了解全店交易、商品、直播、短視頻等重點數據指標;支持在移動端回復顧客咨詢,并發送訂單、推薦商品等。
自8月25日起,騰訊正式支持商家將視頻號小店升級成微信小店。微信小店進一步簡化商家入駐流程,升級品牌認證和店鋪命名體系,降低入駐門檻及保證金,并支持店鋪及商品信息在公眾號(訂閱號、服務號)、視頻號(直播、短視頻)、小程序、搜一搜等多個微信場景內流轉。


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