沃爾瑪早已是一家科技公司？其首席技術(shù)官這么說(shuō)

 　　3月11日消息，據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，美國(guó)一年一度的西南偏南大會(huì)不僅僅是音樂(lè)、電影的娛樂(lè)盛會(huì)，今年，在這個(gè)頗具影響力的大會(huì)上，全球最大的零售商沃爾瑪將以科技公司的身份來(lái)標(biāo)榜自己。

　　沃爾瑪首席技術(shù)官杰里米·金(JeremyKing)將在這個(gè)年度大會(huì)上登臺(tái)，帶觀眾了解公司的最新技術(shù)——比如虛擬現(xiàn)實(shí)耳機(jī)和機(jī)器學(xué)習(xí)驅(qū)動(dòng)的機(jī)器人。這些技術(shù)正在商店中被用來(lái)盡快為顧客提供在線訂單。

　　沃爾瑪自1962年在阿肯色州成立以來(lái)，可以說(shuō)一直難以滿足作為一家“現(xiàn)代”零售商的要求。許多消費(fèi)者在想到沃爾瑪時(shí)，仍然會(huì)想到它每天低廉的價(jià)格和倉(cāng)儲(chǔ)式的商店模式。與此同時(shí)，沃爾瑪最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手亞馬遜正大舉吞噬美國(guó)電子商務(wù)的銷售額，因?yàn)樵摴菊诶闷渲С终Z(yǔ)音助手Alexa的Echo設(shè)備等技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)新。在智能音箱Echo上，消費(fèi)者可以通過(guò)語(yǔ)音購(gòu)物。這是零售商所能得到的最“現(xiàn)代”的東西。

　　在西南偏南大會(huì)開(kāi)始前，杰里米·金對(duì)CNBC表示：“多年來(lái)……我想讓人們明白，我們正在建立一個(gè)技術(shù)組織。我們有一個(gè)機(jī)器學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)。我們有一些世界上最好的應(yīng)用程序。”

　　金說(shuō)，沃爾瑪不僅僅是“為了技術(shù)而技術(shù)”，像貨架掃描機(jī)器人這樣的小工具實(shí)際上減少了員工在商店跑來(lái)跑去的時(shí)間，讓他們有時(shí)間與顧客交談。正確的機(jī)器學(xué)習(xí)可以幫助沃爾瑪所謂的品類專家——沃爾瑪計(jì)劃雇傭大約2000品類專家在商店和在線監(jiān)控庫(kù)存水平——坐在一輛卡車找到一盒特定品牌的麥片。

　　“一切都是那么的實(shí)時(shí)，”金解釋道。“我們可以對(duì)(庫(kù)存)立即做出反應(yīng)。動(dòng)態(tài)更改訂單，倉(cāng)庫(kù)可以發(fā)送訂單…而在此之前，這可能需要一周時(shí)間。”

　　在最近一個(gè)季度，沃爾瑪電子商務(wù)銷售額激增43%。2018年，該公司在線銷售增長(zhǎng)40%?？紤]到沃爾瑪對(duì)Jet.com、Art.com、內(nèi)衣品牌Bare和大號(hào)零售商Eloquii等電子商務(wù)公司的一系列收購(gòu)，再加上其不斷增長(zhǎng)的在線雜貨業(yè)務(wù)，沃爾瑪毫不掩飾對(duì)互聯(lián)網(wǎng)投資的認(rèn)真態(tài)度。

　　就連沃爾瑪首席執(zhí)行官道格·麥克米倫(DougMcMillon)的手機(jī)上也有一張照片，上面列出了過(guò)去幾十年美國(guó)十大零售商的名字，提醒他有那么多公司，比如西爾斯(Sears)曾經(jīng)登上榜首，但隨后卻跌了下來(lái)。他說(shuō)，這張照片激發(fā)了他“健康的偏執(zhí)”，讓他敢于與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)，不害怕冒險(xiǎn)。

　　“作為一家科技公司，我們沒(méi)有得到太多的贊譽(yù)，”金說(shuō)。“但我們將自己定位于一家科技公司已經(jīng)有很長(zhǎng)一段時(shí)間了。”