據外媒報道,最近從蘋果離職的零售主管安吉拉-阿倫茨(Angela Ahrendts)周四加入了在線旅游房屋租賃巨頭Airbnb的董事會。
阿倫茨是繼皮克斯前首席財務官安-馬瑟(Ann Mather)和美國運通前首席執行官陳納德(Ken Chenault)之后第三位加入董事會的獨立人士。Airbnb正在為2019年晚些時候進行的首次公開發行(IPO)做準備。
Airbnb提到了阿倫茨在蘋果公司“建立用戶社區”方面的工作,認為這種經歷將有助于Airbnb的未來發展。
Airbnb的成功很大程度上可能要歸功于蘋果,因為許多租房客和房東都在iPhone和iPad上使用Airbnb的應用程序。當然,人們在Android設備上也可以使用該應用程序。
阿倫茨今年4月離開了蘋果,由迪爾德雷-奧布賴恩(Deirdre O’Brien)接替其零售主管職務。盡管阿倫茨的薪酬很高,去年獲得了約2650萬美元的薪酬,但據報道,她努力將商店改造成“城鎮廣場”和豪華陳列室,而不是努力加快消費者購物和獲得技術支持的過程。
在她到來之前,蘋果零售店在三個關鍵任務上表現出色:銷售產品,幫助客戶解決設備問題,以及教他們如何最大限度地利用他們的設備。想要買一副耳機或iPhone的購物者可以快速進出,迅速完成任務;那些想要更多地了解他們所購買的設備的人可以花一個小時接受創意員工的指導。如果有人拿來一部壞掉的iPhone,天才吧的員工就會幫助解決問題。
據幾位蘋果現任和前任員工說,隨著時間的推移,阿倫茨打破了這種微妙的平衡。(騰訊科技審校/樂學)


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