加拿大的黑莓公司(曾經(jīng)使用RIM公司名字)，曾經(jīng)是政府或白領(lǐng)商用手機(jī)的代名詞，但是若干年前，黑莓的智能手機(jī)業(yè)務(wù)已經(jīng)全部關(guān)閉。據(jù)外媒最新消息，黑莓手機(jī)上曾經(jīng)十分火爆的移動聊天工具BBM已經(jīng)在近日關(guān)閉。
據(jù)國外媒體報道，BBM曾經(jīng)輝煌了十年，之后黑莓公司經(jīng)過多年的努力吸引人們回到曾經(jīng)非常受歡迎的即時通訊服務(wù)，但是如今該公司已經(jīng)承認(rèn)重振計劃失敗，并選擇關(guān)閉它。
這項服務(wù)已經(jīng)在5月31日關(guān)閉，對于任何仍在使用這項服務(wù)的人來說，這不是一個好消息。
該公司曾試圖通過向使用iPhone和安卓等其他手機(jī)的用戶開放BMM，而不是僅在黑莓(BlackBerry)上使用，來挽救這項服務(wù)。但就像其他試圖奪回黑莓(BlackBerry)品牌的嘗試一樣，它在很大程度上失敗了。
上個月，黑莓公司在一篇博客文章中宣布了將會關(guān)閉聊天服務(wù)的消息。該公司辯稱，它曾試圖恢復(fù)這項服務(wù)，允許任何人用它來聊天，并提供新的功能。
該公司寫道：“三年前，我們開始重振BBM消費(fèi)者服務(wù)，作為一種跨平臺的服務(wù)，用戶不僅可以聊天和分享生活經(jīng)驗，還可以消費(fèi)內(nèi)容和使用支付服務(wù)。BBM是最受歡迎的即時消息應(yīng)用之一。我們傾注了我們的心，使這成為現(xiàn)實，我們?yōu)槲覀兤袼⒌母械阶院馈?rdquo;
但用戶已經(jīng)去了其他地方，沒有足夠多的用戶回到這款應(yīng)用，讓它值得運(yùn)行。
該公司寫道：“然而，科技行業(yè)的流動性很強(qiáng)，盡管我們做出了巨大努力，但用戶已經(jīng)轉(zhuǎn)移到其他平臺，而新用戶很難登錄。”
“我們感謝您的支持，并希望感謝每一個人，特別是我們的用戶、合作伙伴和員工，成為BBM消費(fèi)者服務(wù)之旅的一部分，”黑莓公司總結(jié)道。“我們希望你們會珍惜BBM消費(fèi)者服務(wù)的許多美好回憶，這些服務(wù)幫助塑造了信使平臺，使其成為今天的樣子。”
黑莓聊天工具的失敗在預(yù)料當(dāng)中，其主要依托的是黑莓手機(jī)，但是這一業(yè)務(wù)之前已經(jīng)全面失敗。后來，黑莓公司把商標(biāo)權(quán)授權(quán)給了其他的智能手機(jī)制造商，這些貼牌手機(jī)的銷量如何，不得而知。
全球移動聊天服務(wù)市場呈現(xiàn)出強(qiáng)者更強(qiáng)的馬太效應(yīng)，目前Facebook公司旗下的WhatsApp、Messenger，以及蘋果公司的iMessage等產(chǎn)品占據(jù)主導(dǎo)地位，擁有數(shù)億的活躍用戶。
根據(jù)過去黑莓公司發(fā)布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，BBM的活躍用戶在高峰期曾經(jīng)超過一億人，但是如今這些用戶都已經(jīng)流失到了競爭對手的服務(wù)中。
據(jù)國外媒體報道，BBM在關(guān)閉之后，老用戶還能夠下載過去上傳的一些視頻照片內(nèi)容。
另外，黑莓公司還將保留面向企業(yè)用戶的“BBM企業(yè)版”，不過一家國外科技媒體指出，消費(fèi)者版本的關(guān)閉意味著BBM的時代已經(jīng)結(jié)束了。
和芬蘭諾基亞公司類似的是，從全球智能手機(jī)市場退出并不意味著黑莓公司的終結(jié)，該公司轉(zhuǎn)向了軟件、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全、物聯(lián)網(wǎng)、車聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域，業(yè)務(wù)取得了不錯的發(fā)展。2019年至今，黑莓公司的股價上漲了四成之多。
今年初，黑莓公司宣布已經(jīng)完成了斥資14億美元收購美國加州人工智能和網(wǎng)絡(luò)安全公司Cylance的交易。這家公司擁有3500個企業(yè)客戶，其中包括許多商業(yè)銀行。(騰訊科技審校/承曦)
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