入局“百模大戰” 三大運營商逐鹿AI大模型

　　通信世界網消息(CWW)ChatGPT的爆火，讓AI大模型在2023年成功破圈，產業鏈企業紛紛亮劍，3月百度發布“文心一言”，4月阿里發布“通義千問”大模型，5月科大訊飛發布“星火認知”大模型，6月360發布“360智腦”大模型，7月華為發布盤古大模型3.0。科技部發布的《中國人工智能大模型地圖研究報告》顯示，我國10億參數規模以上的大模型已發布79個，百“模”大戰一觸即發。

　　7月8日，中國移動正式發布“九天”行業大模型，而此前中國電信和中國聯通已然分別推出TeleChat大語言模型和“鴻湖”圖文大模型。至此，三大運營商再次站在同一新賽道，加入AI大模型的逐鹿之戰。

　　大模型競逐，三大運營各有千秋

　　中國電信在7月6日召開的2023世界人工智能大會“算網一體 融創未來”論壇上，正式對外發布中國電信大語言模型TeleChat，并展示了大模型賦能數據中臺、智能客服和智慧政務三個方向的產品。據悉，以TeleChat為底座的教育版大模型TeleChat-E在全球大模型綜合性考試評測榜單C-Eval上排名第七，前幾名包括GP4、ChatGPT等知名大模型。

　　同日，中國電信正式啟動大模型生態合作聯盟。該聯盟將推出數據合作計劃、億元算力扶持計劃、千萬創新激勵計劃、品牌支持計劃、渠道支持計劃、資本賦能計劃六大合作伙伴政策。同時，中國電信表示將依托云網融合優勢，打造四級智能算力體系，圍繞行業應用需求，聯合產業鏈上下游生態合作伙伴，為千行百業量身打造定制化的行業應用大模型，促進各行業數字化、智能化轉型升級。

　　其實早在4月，中國電信就推出了“星河通用視覺大模型2.0”版本，將參數從十億提升至百億，數據量從百萬提升至億級，融入圖像，視頻，語義多源信息，能強化語義信息的多維核空間特征映射;具有拓展視覺多元感知、精細分割和空間交互關系能力;多任務預測層面，超百項業務中算法平均提升10%以上。彼時中國電信表示，目前該模型已落地工業生產、動作事件、狀態監測等場景。

　　中國移動于7月8日正式發布九天·海算政務大模型和九天·客服大模型。九天·海算政務大模型首創“政務大模型-信息場-應用”端到端政務服務體系，一網通辦的服務理念將被更加安全、高效地體現在群眾的辦事體驗中。對于政府工作人員，通過大模型和信息場的聯動，快速獲取直觀的數據分析結果，滿足工作人員動態管理、公文寫作等需求，實現跨層級、跨地域、 跨業務、跨系統、跨部門的高效政務治理體系。九天·客服大模型既可根據用戶提供的自然語言描述，解析用戶問題并提供答案，又可以與人工客服協作，分析歷史溝通內容的語義和上下文，總結和歸納對話的重點和關鍵信息，根據對話內容為人工客服坐席提示回復建議，以減少應答時間，形成“大模型—人工坐席—用戶”的三方溝通場，極大提升傳統人工客服的工作效率。

　　同時，中國移動表示將構建九天大模型全方位合作生態，聯合頂尖高校、科研機構加速大模型關鍵技術創新，匯聚優秀基礎軟硬件伙伴，打造先進智算基礎設施，攜手業界龍頭共建大模型，共助千行百業智能化應用創新。

　　中國移動研究院院長黃宇紅早前也透露，中國移動正建設面向通用智能的“人工智能大平臺”，該平臺定位為新型人工智能基礎設施，承載面向國民經濟主體的通用智能大模型、行業大模型等，基于泛在的算網基礎設施，實現數據的高質量利用。

　　中國聯通已在2023 MWC海展上發布“鴻湖圖文大模型1.0”。中國聯通表示，鴻湖圖文大模型是首個面向運營商增值業務的大模型。鴻湖圖文大模型目前有兩個版本，分別擁有8億和20億個訓練參數，可以實現文本生成圖像、視頻剪輯和圖像生成圖像等功能。

　　中國聯通董事長劉烈宏表示，大模型是繼圖形用戶界面和觸屏手機以來，又一次人機交互領域的顛覆性革命，從知識容量和學習速度而言，人類或許比不過AI，但AI的發展離不開人類的智慧，這也是未來科技創新型企業的“必備技能”。他還透露了中國聯通在AI大模型領域的后續布局，包括構建大算力平臺底座、行業多場景大模型、高可靠的安全體系，讓“AI用得起、用得好、用得放心”。

　　值得關注的是，今年5月，上海聯通攜手華山醫院、上海超算中心等單位發布“Uni-talk”醫療算網大模型。該大模型是一款為醫療行業定制的大模型產品，功能類似ChatGPT，不過更加聚焦于醫療領域的應用。華山醫院會將“Uni-talk”應用于專業醫學文獻檢索，輔助診斷等場景。

　　電信分析師付亮表示，三大電信運營商避開了通用大模型賽道，結合自己的數據優勢和用戶優勢，利用大模型帶來的技術變革，有選擇地做行業 AIGC，使能已有服務“智能化”，更好地服務好用戶和客戶，是明智的選擇。

　　大模型賦能，運營商優勢潛力兼具

　　運營商入局大模型在意料之中，畢竟大模型是大數據、大算力、強算法的有機結合，作為數據與算力的“賣水人”，運營商有先天優勢在，也有望在AIGC時代占據更加核心的地位。

　　在5G產業生態體系，運營商扮演著基礎設施提供者、應用創新推動者、產業生態整合者3個角色。在大模型時代，運營商同樣將身兼多職，既可以為企業訓練類ChatGPT的產品提供算力支持，也可將大模型能力引入自身應用提升運營能力，還可推出行業大模型，全面賦能千行百業。當然，運營商的大模型之路剛剛開始，仍需要時間去完善布局。

　　電信與互聯網分析師馬繼華表示，運營商可通過大模型研發，提高自身業務水平和服務能力，提高企業運營效率;通過大模型能力助力運營商云計算等產品核心競爭力提升，提高產品核心價值，同時大模型將帶動大量新興業務發展，從而提高流量和算力使用量，為運營商帶來轉型價值。

　　具體來看，大模型將幫助運營商提升網絡運營、網信安全、市場營銷、客戶服務的效率。例如運營商可通過人工智能設計套餐、優化組織管理績效考核并將人工智能嵌入用戶流量管理中。同時，大模型將重構電信運營商的個人、家庭和產業數字化業務，打造全新消費級和企業級應用。電信運營商可基于現有資源和解決方案優勢，面向娛樂、教育等行業推出基于大模型的新應用。此外，運營商的大模型能力通過與算力網絡相結合，變成云計算和數字化賦能的一部分，從而讓更多中小企業低成本享受人工智能帶來的能力。

　　更值得關注的是，運營商可以把AI大模型能力融入通信網絡，實現網絡智能化轉型。中國移動通信集團公司網絡事業部網管支撐處專家羅志毅表示，從自智網絡的角度來看，大模型帶來了一個網絡全景的全面認知能力，這對于電信運營商面臨的多供應商管理難題以及不同層面的網絡協同與運維難題，帶來了學習成本的下降以及整體運維能力的躍升。同時，大模型將有力促進6G技術迅猛發展。中國移動設計院原副院長劉濤表示，使用大模型可以實現6G網絡性能評估、網絡優化、預測性維護和用戶行為分析等目標。

　　三大運營商悉數入局，將進一步推動大模型“脫虛向實”，賦能千行百業，而AI大模型對通信行業的重塑也即將全面開啟!