Salesforce發(fā)布AI模型訓(xùn)練工具Einstein Studio 允許企業(yè)部署自己的AI模型

　　Salesforce 推出了新的 AI 模型訓(xùn)練工具 Einstein Studio，并加入了自有模型功能。用戶可以通過(guò) Einstein Studio 將自己獨(dú)特的 AI 模型部署到 Salesforce 的銷售、服務(wù)、營(yíng)銷、商務(wù)和 IT 應(yīng)用中，以最大程度地發(fā)揮他們的 AI 和數(shù)據(jù)投資的價(jià)值。

　　Einstein Studio 允許數(shù)據(jù)科學(xué)家和工程團(tuán)隊(duì)高效、廉價(jià)地維護(hù)和部署 AI 模型。Salesforce 的 Data Cloud 是客戶關(guān)系管理(CRM)領(lǐng)域的第一個(gè)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)平臺(tái)，Einstein Studio 通過(guò) Data Cloud 來(lái)訓(xùn)練人工智能模型。這個(gè)自有模型功能的解決方案將用戶的獨(dú)特 AI 模型與 Einstein GPT 提供的預(yù)制 LLM 相結(jié)合，以加快完整 AI 的交付。

　　用戶可以將客戶數(shù)據(jù)從 Data Cloud 導(dǎo)入到 Einstein Studio，使用自己擁有的數(shù)據(jù)訓(xùn)練定制的 AI 模型來(lái)解決獨(dú)特的問(wèn)題。Einstein Studio 的自有模型功能讓公司能夠使用 Data Cloud 訓(xùn)練他們首選的 AI 模型，Data Cloud 將所有來(lái)源的客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)一到一個(gè)統(tǒng)一的配置文件中，并實(shí)時(shí)根據(jù)每個(gè)客戶的行為動(dòng)態(tài)響應(yīng)。

　　Einstein Studio 通過(guò)提供預(yù)構(gòu)建的零 ETL 連接，簡(jiǎn)化了訓(xùn)練 AI 模型的時(shí)間，簡(jiǎn)化了系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)傳輸。技術(shù)團(tuán)隊(duì)可以通過(guò) Einstein Studio 的 “點(diǎn)按” 界面輕松訪問(wèn) Data Cloud 中的數(shù)據(jù)，并創(chuàng)建和訓(xùn)練他們?cè)谒?Salesforce 應(yīng)用中使用的 AI 模型。這種方法為 AI 預(yù)測(cè)和內(nèi)容自動(dòng)化生成了最新和有用的客戶信息。

　　通過(guò) Einstein Studio 的集中管理界面，數(shù)據(jù)科學(xué)家和工程師現(xiàn)在可以管理他們對(duì) AI 平臺(tái)的數(shù)據(jù)訪問(wèn)權(quán)限。Einstein Studio 中的零 ETL 框架消除了繁瑣的系統(tǒng)對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)集成的需求，使企業(yè)能夠運(yùn)行自己獨(dú)特的 AI 模型。在將 Data Cloud 與其他 AI 工具連接時(shí)，客戶可以通過(guò)加速 AI 部署并避免 ETL 過(guò)程來(lái)節(jié)省時(shí)間和金錢。

　　Salesforce 聲稱，Einstein Studio 中包含的其他功能可以幫助企業(yè)提供模型并監(jiān)測(cè)異常。這個(gè)新工具還可以幫助企業(yè)將數(shù)據(jù)連接到其他平臺(tái)上構(gòu)建的人工智能或大型語(yǔ)言模型，比如 Amazon SageMaker 和 Google Vertex AI。

　　總之，Salesforce 的 Einstein Studio 和自有模型功能具有以下優(yōu)點(diǎn):

　　- 提高銷售、減少客戶流失，并提供出色的服務(wù)。

　　- 使用客戶數(shù)據(jù)，訓(xùn)練 AI 在所有品牌渠道上提供個(gè)性化服務(wù)。

　　- 利用選定的技術(shù)構(gòu)建機(jī)器學(xué)習(xí)模型，提高數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)力。

　　- 在不進(jìn)行昂貴的集成改造的情況下，從數(shù)據(jù)中提取更多價(jià)值。

　　- 利用現(xiàn)有的 IT 和 AI 知識(shí)和資源。

　　- 通過(guò)實(shí)時(shí)客戶參與數(shù)據(jù)，幫助金融機(jī)構(gòu)開(kāi)發(fā)定制的交叉銷售模型，幫助顧問(wèn)推薦補(bǔ)充產(chǎn)品和服務(wù)。

　　- 利用客戶的人口統(tǒng)計(jì)、購(gòu)買歷史和其他標(biāo)準(zhǔn)，將客戶分為不同群體，為零售商提供定制的產(chǎn)品推薦、定價(jià)和其他服務(wù)。

　　- 汽車制造商可以預(yù)測(cè)何時(shí)需要維修車輛，識(shí)別虛假的保險(xiǎn)索賠，并針對(duì)每個(gè)潛在客戶量身定制他們的營(yíng)銷策略。