京東健康旗下AI健康智能體“康康” AI問題解決率達70%

　　2月19日消息，京東健康在2024年7月就推出了直接面向消費者的AI健康智能體“康康”。截至今年2月中旬，“康康”在近半年時間內(nèi)已累計服務超3000萬人次，成為國內(nèi)AI健康第一入口。

　　(網(wǎng)經(jīng)社注：圖源采集自京東健康黑板報公眾號)

　　網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字健康臺(HLTH.100EC.CN)獲悉，該款產(chǎn)品的定位是成為用戶身邊能免費提供服務的“智能醫(yī)生”，它不僅能隨時解答用戶的健康疑問，更能為用戶提供精準高效的醫(yī)療資源服務鏈接，從而實現(xiàn)健康咨詢、在線問診、找醫(yī)生/醫(yī)院、體檢報告解讀、買藥秒送、上門檢測、體檢預約等服務的全覆蓋。

　　數(shù)據(jù)顯示，“康康”的AI問題解決率已高達70%，充分展現(xiàn)了健康AIToC應用領域的市場潛力。在具體使用過程中，“康康”能夠針對輕中重癥用戶的不同需求，在提供權威專業(yè)的健康信息基礎上，鏈接線上線下的醫(yī)療資源，減少用戶篩選甄別信息的時間，通過“問題回答的精準性” 和 “服務連接的適時性”解決用戶的健康問題。

　　截至目前，依托京東健康醫(yī)藥健康電商和互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康服務生態(tài)，“康康”已整合了5.2萬多家醫(yī)療機構掛號資源和190多項健康服務，不僅包括京東買藥、京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、京東到家快檢、京東護士到家等自有服務矩陣，還有更多第三方健康服務也全部接入其中;無論是日常的健康管理服務，還是緊急的醫(yī)療健康需求，用戶都能通過“康康”一站式解決。