在昨天的2025年315晚會上,央視新聞曝光了騷擾電話產業鏈,其中“AI外呼機器人”成為重要幫兇。對此,中國移動迅速回應,表示已高度重視相關報道,并按照工業和信息化部的部署要求,第一時間開展針對性自查。
中國移動強調,若自查中發現相關問題,將堅決貫徹“客戶為根,服務為本”的理念,嚴格管控代理商營銷行為,對違規渠道采取嚴厲處罰措施,直至解除合作。同時,公司將開展專項治理行動,聚焦客戶投訴和營銷不規范問題,確保治理工作取得實質性突破。
在昨天的2025年315晚會上,央視新聞曝光了騷擾電話產業鏈,其中“AI外呼機器人”成為重要幫兇。對此,中國移動迅速回應,表示已高度重視相關報道,并按照工業和信息化部的部署要求,第一時間開展針對性自查。
中國移動強調,若自查中發現相關問題,將堅決貫徹“客戶為根,服務為本”的理念,嚴格管控代理商營銷行為,對違規渠道采取嚴厲處罰措施,直至解除合作。同時,公司將開展專項治理行動,聚焦客戶投訴和營銷不規范問題,確保治理工作取得實質性突破。
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