蘋果找到iPhone“救命稻草”：以舊換新

　　(圖片來源：云圖視覺)

　　蘋果調低去年四季度的營收預期值，導致股價暴跌，蘋果全球供應鏈也受到連累。不過據外媒最新消息，蘋果開始采用一個新手段來刺激手機的銷售，那就是以舊換新鼓勵老用戶放棄手中的舊手機。

　　據報道，長期以來，移動運營商通過補貼智能手機的成本，讓智能手機看起來更便宜?，F在是蘋果公司正試圖吸引手機購買者，以慷慨的折價優惠來抵消設備的價格。

　　該公司在過去幾年中每年至少推出一款新的iPhone，增加了一些功能，將其頂級機型的起價推高至1000美元以上。不過，面對消費者購買熱情下降，蘋果開始允許美國客戶以舊機型換取折扣，蘋果現在希望這一計劃能幫助減輕高價格對消費者的負面影響。

　　蘋果公司很少對其產品進行打折，最近它利用折價計劃來激勵消費者購買，去年年底，該公司還提供了額外的100美元優惠。

　　該公司還采取了更積極的營銷計劃，在其網站上推廣iPhone XR，并以449美元的價格以舊換新折扣價向客戶發送電子郵件進行宣傳，蘋果公司不再堅持749美元的起始零售價。

　　蘋果首席執行官蒂姆·庫克(Tim Cook)上周表示，讓iPhone用戶更容易與這家科技巨頭直接進行以舊換新，并更方便地將舊數據轉移到新設備，這是蘋果努力銷售更多智能手機計劃的一部分。

　　此前，蘋果在中國和其他地區的銷售放緩，導致該公司的四季度營收預測值罕見地下調。

　　根據美國媒體對對海拉移動(HylaMobileInc.)公司估計的月度折價數據進行的分析，蘋果銷售給消費者的舊款iPhone數量往往超過美國四大無線運營商。

　　最新的海拉移動數據顯示，在2015年9月到2018年底之間的大多數月份里，以iPhone6為例，蘋果提供的以舊換新折扣價值高于Verizon通信公司、AT??T、Sprint和T-Mobile美國公司。

　　對于iPhone SE而言，自2016年10月以來，蘋果每月提供的以舊換新折價價值都高于所有四大運營商。另外，蘋果提供的折扣優惠根據不同機型或者閃存版本而有所不同。

　　然而，到目前為止，蘋果以舊換新折扣的優勢還不夠大，還無法充分吸引消費者，也無法阻止iPhone銷售放緩。

　　以舊換新措施面臨著消費者的一些阻力，他們沒有受到折扣的誘惑，更愿意把舊款蘋果手機送給其他家庭成員。此外，一些消費者認為自己手里的手機還能正常工作，沒有必要去冒升級手機的麻煩。

　　佛羅里達州棕櫚灘的房地產經紀人貝絲·科爾(Beth Cole)去年年底將她的iPhone 5s升級到了iPhone 8 Plus?？茽栒f，她想把把所有聯系人都轉移到新手機上，但是遇到了問題，她在Verizon和蘋果商店花了幾個小時才能夠解決這個問題。

　　科爾表示：“以后我會一直使用這個iPhone 8 Plus，直到我死。”

　　近年來，像蘋果這樣的智能手機制造商因為移動運營商的手機定價模式變化而受到了沖擊。運營商提供了不那么慷慨的促銷，并將手機的成本與客戶每月的套餐資費分開，這導致消費者每兩年同時升級手機和通信套餐的做法成為歷史。

　　這一變化使移動運營商更容易留住客戶，但對手機制造商來說則更困難，因為許多消費者寧愿繼續使用舊手機，在設備付清全部費用后享受更低的通信資費。

　　據海拉移動公司說，蘋果用戶比其他智能手機用戶在更長時間內使用同一部iPhone。雖然消費者在去年第三季度平均等待2.83年才升級，但這一期間的iPhone使用期限平均為2.92年。

　　蘋果的以舊換新始于2011年，最初只是一種只在官方網站提供的消費選項，后來演變成了現在商店或網絡上被稱為“蘋果回報”(Apple Giveback)的項目。現在，它為蘋果自己的舊款產品和競爭對手的舊款設備提供折扣價值額度，還為沒有資格享受以舊換新的古董手機提供廢物回收選擇。

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　　有吸引力的折價優惠為手機賣家提供了一種推動設備銷售的新動力，從希望送回舊手機的消費者手中贏得一筆交易，這也意味著蘋果處于消費者關系的中心，取代了移動運營商過去占有的位置，這在銷售手機配件或者各種保險方面給蘋果帶來優勢。

　　不過，海拉移動公司首席執行官Biju Nair表示，目前大多數新智能手機(約四分之三)是通過美國移動運營商購買的。他估計，每一筆以舊換新折扣價格中有62%用于購買設備、充電器、手機套或其他配件和服務。

　　72歲的比爾·漢普頓(Bill Hanton)去年12月通過他所在的單位從iPhone SE升級到iPhone X，他說，雖然自己喜歡新手機更快的性能和更好的揚聲器，但他保留了他的舊設備，因為所提供的以舊換新抵扣價值有限。

　　“它就放在我的書架上，書架上有了越來越多的舊iPhone，我對他們提供的以舊換新計劃毫無興趣。”漢普頓說。