6月18日,BOE(京東方)“智慧物聯探訪之旅”系列活動在中國民生銀行正式亮相。“京東方&民生銀行智慧金融交流活動”作為探訪之旅的首場活動在北京舉辦,雙方攜手首次揭開搭載智慧金融解決方案的“智慧銀行體驗店”面紗。BOE(京東方)與中國民生銀行聯手打造的“智慧銀行體驗店”不僅刷新了銀行在普通用戶心目中的全新形象,更打造了智慧銀行的行業新標桿,為全面推進金融行業的數字化進程提供了有益的借鑒意義。目前,這一模式正逐步在全國范圍內的金融機構推廣和復制。BOE(京東方)已與和中國民生銀行、中國工商銀行、中國建設銀行、中國平安銀行等多個智慧銀行達成戰略合作,并為1600家銀行網點提供軟硬融合的智慧金融解決方案,未來還會陸續有近萬家銀行網點將逐步落地實施。
中國民生銀行智慧金融解決方案
近年來,5G、人工智能、物聯網等技術的應用,正以出乎意料的力度和速度重塑整個金融生態。BOE(京東方)高級副總裁、智慧系統創新事業CEO陸寬表示,憑借在顯示與傳感領域的深厚技術積累,BOE(京東方)現已形成“顯示先導力、技術引領力、平臺整合力”物聯網創新轉型“三駕馬車”,開啟了從“全球半導體顯示龍頭”全面邁向“全球物聯網創新企業”的轉型升維之路。智慧金融是智慧系統創新事業的核心業務之一,基于BOE(京東方)領先的智慧金融解決方案可以切實的解決傳統銀行數字化轉型的痛點,并為金融行業快速發展和效率提升提供源源不斷的動力。中國民生銀行是數字化金融領域的先鋒,我們很高興與民生銀行合作,攜手用前瞻性思維和創新科技讓金融服務普惠廣大消費者。未來,BOE(京東方)將致力于以領先的物聯網技術賦能包括金融行業在內的萬千場景,為推動中國企業數字化變革之路提供強有力的支撐。
BOE(京東方)高級副總裁、智慧系統創新事業CEO陸寬
中國民生銀行副行長陳瓊應邀出席活動并致辭,表示民生銀行作為“中國銀行業改革試驗田”,始終秉承社會責任,致力于“打造敏捷高效、體驗極致、價值成長的數字化銀行”。在2020年,民生銀行以“科技引領、數字民生”為愿景,建設開放銀行、直銷銀行生態平臺、區塊鏈福費廷交易平臺,打造業內首創“零接觸”遠程銀行,業內首發5G手機銀行,構建企業級技術架構及數字化大運營平臺,建成發布首家智慧銀行體驗店,建設全行統一產品庫、統一應用中臺,完成分布式技術架構轉型,推動科技金融“十件大事”落地,一系列的數字化應用成果有效拉動了客戶數、存款規模增長。2021年,民生銀行從體制機制入手,重塑新業務模式,提升科技和數據支撐能力,構建生態銀行、智慧銀行兩大銀行,推動數字化金融戰略全面實施。生態銀行的建設,通過場景化獲客、數字化創新、智能化風控等一系列舉措,實現商業模式建設的全面突破;智慧銀行的建設,致力于搭建數字化服務渠道、開展數字化運營、推進數字化管理決策,打造極致客戶體驗,實現精細化管理提升。同時,民生銀行也在同步加強企業級科技和數據能力建設,建成自主可控的“全分布式企業級架構”,打造AI中臺,構建系列區塊鏈應用平臺,探索數據湖(Data Lake)建設。民生銀行將把握信息技術發展的機遇,充分利用科技金融的技術和服務優勢,構筑客戶全面暢享的數字金融生活,攜手BOE(京東方)積極構建開放、合作的金融生態圈。
中國民生銀行副行長陳瓊
軟硬融合創新服務,智慧金融以人為本
2020年12月16日,中國民生銀行首家“智慧銀行體驗店”正式在中關村發布亮相,圍繞“以客戶為中心”的理念,將科技與金融深度融合,應用5G網絡、大數據、物聯網、區塊鏈、虛擬影像合成、生物識別、人工智能、邊緣計算八類新興主流技術、聚焦智能迎賓、智能場景、智能營銷、智能服務、智能交付和智能管家六維智能設計,為客戶提供“看得見”、“摸得著”、“帶得走”的三重全新金融服務,實現觸客渠道、產品形態、綜合服務、場景金融的全面創新,是民生銀行打造更加普惠、更加智慧、更加便捷金融服務的積極探索。這也是BOE(京東方)聯手中國民生銀行打造的智慧銀行新典范,成為業內數字化轉型的典型案例。
基于BOE(京東方)的物聯網、紅外體感互動、4K高清視頻傳輸等技術與優質硬件產品相融合,充分賦能于“智慧銀行體驗店”中時光走廊、產品譜系、金融實時數據、互動體驗、遠程銀行體驗艙、智慧物聯管理平臺等多項應用功能,讓客戶切實感受到新興技術植入金融服務帶來的模式及感官變化。
BOE(京東方)以科技創新、客戶體驗為驅動,依靠人工智能、大數據、云計算等眾多前沿技術,從多種交互角度出發,改善客戶操作體驗,優化銀行服務流程,助力傳統銀行向智慧銀行的變革。
激活創新動能,構筑物聯世界
隨著5G、大數據、計算機視覺、傳感、人工智能技術的應用,銀行網點的智能化運營逐步邁向AI+物聯網的新階段。BOE(京東方)智慧金融解決方案就是為銀行客戶提供端到端的一站式數字化轉型服務,為銀行網點業務運營調研、個人及公司客戶產品需求分析、客戶旅程設計、網點空間設計、物聯網系統平臺搭建、互動應用軟件產品、智能終端、系統集成服務等一系列綜合性咨詢服務,助力銀行構筑一個屬于銀行自己的,也屬于銀行客戶的物聯網世界。
如今,在BOE(京東方)全面推進物聯網布局的戰略下,逐步完成了“端-邊-網-云-數-智”六維技術布局,并形成了以人工智能、大數據為核心牽引力的軟硬融合技術能力體系。目前,BOE(京東方)已經積累了物聯網、人工智能、大數據、云計算四個核心技術平臺,為其向物聯網轉型戰略目標實現跨越式邁進打下了堅實技術基礎。
隨著物聯網轉型戰略的持續深入,BOE(京東方)加速賦能智慧車聯、智慧零售、智慧醫工、工業互聯網、智慧園區、智慧城市等萬千應用場景。目前,除陸續落地的智慧銀行之外BOE(京東方)還為中國80%以上的高鐵線路和全國22家城市地鐵線路供應顯示產品;智慧園區解決方案通過物聯網、云計算、人工智能等技術,打通園區各個子系統,實現人、車、環境等一體化管理運營,在江西景德鎮陶溪川、天津首創光年城示范區等6大城市落地應用……未來,BOE(京東方)將攜手合作伙伴共同構建物聯新生態,推動全行業數字化轉型進程,為更多用戶帶來高科技、智慧化的解決方案,最終為全球用戶創造更加智慧美好的生活。
“智慧銀行體驗店”區域功能介紹
在智能迎賓區域,通過時光走廊、智能導覽、互動游戲為客戶提供趣味性、創意性、引導性的智能迎賓模式。由BOE(京東方)提供核心技術支持的時光走廊科技感滿滿,通過體感跟隨技術,實現屏幕內容與客戶行動的無接觸互動,以靜動結合的方式展示著民生銀行的企業文化、機構地圖和科技金融創新成果,完美展現了現代美學的觀感體驗。
智能迎賓區
在智能感知區域,運用金融實時數據屏、產品譜系屏、客戶大講堂等功能實現客戶與銀行的雙向感知。金融實時數據屏將智慧物聯管理平臺可視化展現,產品譜系屏作為全客群遞進式產品貨架的“透明展示”,為客戶提供民生銀行當期主流金融產品及服務場景介紹。
智能感知區
在智能體驗區域,以引導式服務及體驗達成為核心,提供即時、便捷的體驗感受。BOE(京東方)打造的智能魔鏡充分體現了開放銀行理念,具備日歷天氣信息展示、實時環境信息監測以及重點財經資訊發布等功能;互動體驗屏在全面保護客戶隱私的前提下,為民生銀行客戶提供個人財富健康診斷,以及融合金融和非金融場景的綜合化服務解決方案。
智能體驗區
在智能服務區域,線上線下無縫鏈接,營造無障礙、協同化、開放型服務,實現以客戶為坐標的全旅程陪同體驗。遠程銀行體驗艙作為“智慧銀行體驗店”核心亮點之一,基于民生銀行“足不出戶、觸手可及”的遠程銀行服務能力,將BOE(京東方)4K高清視頻技術與5G高速網絡傳輸相結合,為客戶打造智能、私密、便捷的沉浸式服務體驗,展現面向未來、隨身而行的專業金融服務。
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