圖書館借閱應(yīng)用強(qiáng)推AI功能引眾怒！讀者和圖書管理員集體抵制

　　一場關(guān)于AI是否應(yīng)該介入傳統(tǒng)閱讀體驗(yàn)的激烈爭論正在圖書館界上演。知名電子書和有聲書借閱應(yīng)用Libby剛剛宣布推出AI驅(qū)動的新功能"啟發(fā)我"，然而這一看似貼心的升級卻意外地招致了讀者和圖書管理員們的強(qiáng)烈反對。

　　這個名為"啟發(fā)我"的新功能允許用戶通過輸入提示詞或基于之前保存的書目來獲取個性化的圖書推薦。操作流程相當(dāng)簡單直觀:讀者只需在Libby首頁點(diǎn)擊"啟發(fā)我"選項(xiàng)，首先選擇小說或非小說類別，然后通過年齡段、內(nèi)容類型等更多篩選條件來縮小推薦范圍。

　　系統(tǒng)提供的選項(xiàng)頗具創(chuàng)意，用戶可以點(diǎn)擊"令人毛骨悚然"或"有趣幽默"等情緒標(biāo)簽，然后進(jìn)一步選擇具體場景，比如"關(guān)于現(xiàn)代家庭功能失調(diào)的黑色幽默"或"時空旅行者從中世紀(jì)騎士手中拯救龍族"等奇妙設(shè)定。基于這些選擇，應(yīng)用將展示5本符合用戶需求的相關(guān)書籍。

　　開發(fā)Libby應(yīng)用的Overdrive公司強(qiáng)調(diào)，這項(xiàng)功能完全依賴于各個圖書館的數(shù)字館藏，因此只會推薦該圖書館實(shí)際擁有的書籍。系統(tǒng)還會優(yōu)先推薦那些可以立即借閱的書目，確保讀者不會因?yàn)榈却ラ喿x興趣。

　　盡管從技術(shù)角度來看這只是AI的一個相對基礎(chǔ)的應(yīng)用場景，但許多Libby用戶和圖書管理員卻在社交媒體平臺上表達(dá)了強(qiáng)烈的反對聲音。他們明確表示更希望在沒有AI技術(shù)干預(yù)的情況下獲得圖書推薦。除了對AI技術(shù)本身的抵觸情緒外，還有不少人擔(dān)心AI體驗(yàn)可能帶來的潛在隱私問題。

　　面對這些質(zhì)疑聲音，Overdrive公司迅速發(fā)布了一份關(guān)于Libby使用AI技術(shù)的政策文件來澄清相關(guān)擔(dān)憂。公司明確承諾避免收集"非必要的個人信息"，即使需要使用用戶個人信息時，這些數(shù)據(jù)也不會與第三方或人工智能模型共享。更重要的是，用戶的詳細(xì)資料和活動記錄同樣不會傳遞給AI模型。

　　在具體的數(shù)據(jù)處理方式上，Overdrive采取了相當(dāng)謹(jǐn)慎的措施。當(dāng)用戶分享保存的標(biāo)簽以獲取AI建議時，AI模型只能接收到書名信息用于推薦，而無法獲取關(guān)于用戶本人、設(shè)備信息或標(biāo)簽名稱描述的任何詳細(xì)資料。

　　或許是預(yù)料到了可能出現(xiàn)的反對聲浪，Overdrive在官方聲明中特別強(qiáng)調(diào)，推出這項(xiàng)功能的目標(biāo)絕非用生成式AI來取代"人類洞察力"。相反，公司將其定位為對圖書管理員主導(dǎo)的圖書發(fā)現(xiàn)服務(wù)的"補(bǔ)充"。

　　Overdrive首席營銷官詹·萊特曼在聲明中表示:"啟發(fā)我功能通過負(fù)責(zé)任的AI集成幫助讀者更深入地探索當(dāng)?shù)貓D書館精心策劃的精彩館藏。通過展示與讀者搜索內(nèi)容相匹配的書目，啟發(fā)我?guī)椭x者發(fā)現(xiàn)更多圖書館已經(jīng)投資采購的書籍。這不是要取代人類洞察力，而是讓發(fā)現(xiàn)過程變得更簡單、更智能、更直觀。"

　　據(jù)悉，該公司本月早些時候已經(jīng)開始軟啟動這項(xiàng)功能，允許用戶通過在Libby應(yīng)用中搜索"#InspireMe"來獲得訪問權(quán)限。隨著功能的正式發(fā)布和全面推廣，預(yù)計(jì)所有Libby用戶將在9月份獲得這項(xiàng)新功能的使用權(quán)限。

　　這場圍繞AI圖書推薦功能的爭議反映出了一個更深層次的問題:在數(shù)字化時代，傳統(tǒng)的閱讀文化與新興AI技術(shù)之間如何找到平衡點(diǎn)。一方面，AI技術(shù)確實(shí)能夠提供更精準(zhǔn)、更個性化的服務(wù)體驗(yàn);另一方面，許多熱愛閱讀的人們擔(dān)心過度依賴AI可能會削弱人與人之間的交流，以及圖書管理員這一職業(yè)的獨(dú)特價(jià)值。

　　無論最終的市場反應(yīng)如何，Libby此次的AI功能推廣都為整個數(shù)字圖書館行業(yè)提供了一個重要的參考案例。它提醒我們，在推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新的同時，必須充分考慮用戶的真實(shí)需求和文化認(rèn)同，技術(shù)進(jìn)步不應(yīng)該以犧牲用戶體驗(yàn)和職業(yè)尊嚴(yán)為代價(jià)。