海外銷量年年漲，國內喋喋不休，電視體驗感差才是原因

　　大家可能都還記得在今年的兩會上，全國人大代表、TCL創始人李東生發言，他講到中國制造的電視占全世界的75%，在海外的銷量蒸蒸日上，但是國內銷量卻一直持續下行。從最高的5000萬臺體量下降到3700萬臺，五年減少1300萬臺，這個問題值得大家深思。

　　李東生表示，2018國內賣5000萬臺，2023只剩3700萬，直接減少1300萬臺，開機先看15~90秒廣告，想關還找不到按鍵，充了會員還是有看不完的廣告，片頭、片中、片尾都插播廣告等，還有操作復雜等問題，這些是影響智能電視體驗感的關鍵。

　　其實，從李東生先生的話中，我們看到了作為頭部電視企業對這個行業問題的看法。總結起來就是電視的體驗感很差，消費者用腳投票就是不愿意看電視。這是智能電視行業出現銷量大幅下滑的核心原因。

　　首先自然是智能電視的廣告問題，包括開機廣告、UI廣告、劇中廣告等。工信部電子第五研究所2025年1月的抽樣監測顯示，國內主流品牌智能電視開機廣告平均時長為42秒，最長的達到86秒，且大多數無法跳過。這種強制觀看廣告的做法極大損害了用戶體驗，導致用戶開機意愿下降。

　　除了開機廣告之外，還有UI廣告、片中廣告，影視內容開頭、播放中、結尾等處的廣告。每次只要打開電視看影視內容，開頭先來一段廣告，中間插播幾則廣告，結尾再來一段廣告等，十分的影響體驗感。

　　關不掉的廣告、看不完的影視內容廣告，使得消費者在觀影提上的舒適度大打折扣，加上現在又是移動互聯網時代，消費者的耐心被大大消磨掉。轉而更加愿意用過移動設備來觀影影視內容，這也是導致很多人不愿意開電視的原因之一。

　　第二個就是會員制度的問題，不僅存在“套娃”的收費問題，而且還存在會員等級區分，單獨付費內容、點播內容的問題。不僅如此，會員等級不同還不能同時適用手機、平板、PC以及電視端使用。

　　會員等級劃分為VIP、SVIP、SSSVIP等，不同等級的VIP權限還不一，存在多收費的情況。而且就算是頂級旗艦VIP，有些超前點播的影視內容還要另外單獨付費。這樣的收費方式不僅規則多、收費混亂，還存在重復收費的問題。對消費者來說，直接不看電視就是避免碰到這些問題的“辦法”。

　　第三個就是智能電視操作復雜的問題。現在的智能電視操作還是比較復雜，尤其是UI界面內容比較多的產品，加上遙控器都十分簡化，操作起來還是有一定的難度。特別作為觀影主流人群的中老年根本不會用。

　　中國電子視像行業協會2025年3月的用戶體驗調查顯示，87.3%的智能電視用戶對現有操作界面不滿意，主要抱怨包括：系統反應遲鈍(73.2%)、廣告干擾嚴重(67.5%)、操作流程復雜(58.7%)、語音識別準確率低(53.2%)等。

　　所以，智能電視操作復雜也是影響體驗感的問題之一。

　　總的來說，智能電視的體量下降與體驗感下降有著非常大的關系。消費者面對這些問題無法解決的時候，會選擇直接不買電視，買了電視也是作為客廳家居裝飾，甚至懶得開機，這也就導致了開機率、開機時長大幅下降的問題。

　　不過，值得一提的是，國家廣播電視總局2025年4月發布的《關于規范智能電視收費行為的指導意見》明確提出，電視基礎功能應當免費提供，收費項目必須明確告知消費者，禁止強制性收費和捆綁銷售行為。

　　工業和信息化部2025年5月發布的《智能電視產業高質量發展行動計劃(2025-2027)》也提出，將推動電視產業從"硬件銷售"向"平臺服務"轉型，鼓勵廠商提升產品性能和用戶體驗，培育新的增長點。

　　所以，我們還是要對智能電視行業面臨的問題抱有積極的心態，相信隨著各項規范內容的出臺，智能電視行業將迎來良好的觀影環境。