iPhone17遭首批用戶吐槽 客服回應(yīng)：建議新機(jī)帶殼

　　近日，蘋果iPhone17系列新品正式發(fā)售，引發(fā)市場搶購熱潮的同時，也因機(jī)身易刮花問題陷入輿論漩渦。不少首批用戶在社交平臺反映，新機(jī)采用的鋁合金邊框材質(zhì)較前代鈦金屬更顯"脆弱"，日常使用中極易出現(xiàn)劃痕，"iPhone17首批用戶吐槽"話題迅速登上熱搜榜。

　　iPhone17Pro系列將沿用兩代的鈦金屬邊框替換為鋁合金，雖使機(jī)身重量減輕、散熱效率提升，但鋁合金硬度顯著低于鈦金屬的特性，導(dǎo)致設(shè)備在無保護(hù)狀態(tài)下更易產(chǎn)生外觀損傷。這種"為散熱犧牲耐用性"的設(shè)計選擇，引發(fā)消費(fèi)者對實用性與材質(zhì)改動的雙重討論。

　　針對用戶關(guān)于"帶殼使用是否影響散熱"的質(zhì)疑，蘋果官方客服向媒體解釋稱，手機(jī)殼設(shè)計已預(yù)留散熱通道，正常佩戴不會顯著阻礙熱量散發(fā)。客服同時建議，若用戶擔(dān)憂機(jī)身刮花問題，可選擇佩戴保護(hù)殼作為解決方案。

　　業(yè)內(nèi)人士分析，此次事件折射出智能手機(jī)在輕量化設(shè)計與機(jī)身強(qiáng)度間的平衡難題。隨著用戶對設(shè)備耐用性關(guān)注度提升，如何在材料創(chuàng)新中兼顧性能與外觀保護(hù)，將成為高端機(jī)型需要直面的新課題。