新加坡的全球新聞廣播公司借助 AI 技術(shù)重塑新聞編輯室

　　新加坡的全球新聞廣播公司 Channel NewsAsia（CNA）正在通過人工智能(AI)技術(shù)改變其新聞編輯室的工作方式。CNA 在新聞領(lǐng)域擁有廣泛的影響力，覆蓋亞、歐、美等地區(qū)的1.5億家庭和設(shè)備。該公司于2019年開始嘗試 AI 技術(shù)，目的是提升新聞報道的效率和質(zhì)量。

　　CNA 的總編輯 Walter Fernandez 指出，AI 的發(fā)展?jié)摿薮?，預(yù)計將徹底改變新聞業(yè)的運作方式。雖然早期的編輯們將 AI 視為輔助工具，但 Fernandez 則持更為激進的觀點，認為 AI 將成為新聞編輯室的基礎(chǔ)技術(shù)。他強調(diào)，CNA 不打算成為第一個采用 AI 的媒體，但會成為早期采用者，以便享受長期的技術(shù)紅利。

　　在 CNA 內(nèi)部，他們花費了一年時間來制定和完善 AI 使用指南，并設(shè)立跨部門的監(jiān)管機制，確保人工干預(yù)的必要性。在具體操作中，CNA 拒絕使用克隆的 AI 聲音或 AI 生成的畫面來進行新聞報道和紀錄片制作，強調(diào)所有 AI 項目必須能夠解決實際問題。

　　AI 已成為 CNA 在反虛假信息、挖掘海量數(shù)據(jù)背后的隱藏故事及多種格式和語言內(nèi)容生產(chǎn)中的核心工具。以新加坡最近的總選舉為例，CNA 利用 ChatGPT 技術(shù)為記者提供支持，使其能夠更高效地進行報道。記者們利用內(nèi)部構(gòu)建的 GPT 工具，獲取經(jīng)過驗證的信息和故事背景。此外，OpenAI 的高級推理模型也幫助分析選舉期間的操控社交媒體活動。

　　在記者們反饋中，CNA 發(fā)現(xiàn)議會報道是一個主要的痛點，因此開發(fā)了 “議會 AI” 系統(tǒng)。該系統(tǒng)可以識別90多名國會議員的面孔、轉(zhuǎn)錄演講內(nèi)容，并生成可搜索的摘要，這大大提升了記者們的工作效率。

　　到目前為止，CNA 已經(jīng)創(chuàng)建了超過20個定制的 GPT 工具，其中一個名為 “新聞室助手” 的通用工具已成為記者們的熱門選擇。CNA 還在全公司范圍內(nèi)推廣了500多份企業(yè)許可證，并提供基本和高級的培訓(xùn)課程，確保每位員工都能掌握這些工具的使用。

　　CNA 的目標(biāo)是打造一個完全由 AI 驅(qū)動的新聞編輯室，強調(diào)在這個信息爆炸的時代，內(nèi)容的質(zhì)量和相關(guān)性將成為新聞機構(gòu)的重要差異化因素。Fernandez 呼吁各新聞機構(gòu)不要再觀望，而應(yīng)認真考慮技術(shù)堆棧和流程的變革，激勵員工積極探索 AI 在新聞工作中的潛力。