外媒：Facebook轉(zhuǎn)型實為拜師中國微信

 　　最近，全球社交網(wǎng)絡巨頭臉書(Facebook)的掌門人宣布，公司將會向私人聊天、支付和電子商務領域轉(zhuǎn)型，據(jù)國外媒體報道，這種新模式和與許多中國人認為不可或缺的社交網(wǎng)絡超級應用微信的腳步如出一轍。

　　據(jù)國外媒體報道，臉書首席執(zhí)行官馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)在一篇文章中表示，這家過去鼓勵公眾盡可能分享信息的社交媒體巨頭在加密消息、支付和其他服務方面看到了自己的未來，這一點對許多中國人來說令人吃驚。

　　“這不就是微信嗎?”一位用戶在中國的一家社交網(wǎng)絡上寫道。

　　對于臉書來說，通往超級應用的道路不會像微信那樣順暢。但對于許多中國和科技行業(yè)的分析師來說，臉書轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略的原因很容易理解。

　　由騰訊控股有限公司開發(fā)的微信已經(jīng)從一種簡單的即時通訊服務發(fā)展成為一款綜合應用程序，用戶可以在不離開平臺的情況下購物、付費、訂購食物、購買電影票、預訂餐廳和預約醫(yī)生。

　　微信的用戶數(shù)超過10億。騰訊沒有公布專門針對微信的財務數(shù)據(jù)，而游戲仍是其最大的收入來源。在上個財季，該公司在社交廣告、支付服務和其他與微信相關的業(yè)務方面的收入同比增長了60%以上。

　　微信幫助這家總部位于深圳的互聯(lián)網(wǎng)公司成為中國最大、最有影響力的公司之一，目前騰訊廣泛投資于零售、醫(yī)療、交通和教育等行業(yè)。

　　中國市場研究集團(China Market Research Group)高級分析師本·卡文德(Ben Cavender)表示，臉書非常清楚騰訊是如何將移動聊天、支付和電子商務以及所有這些迷你應用整合到一個平臺上的。

　　臉書的高管們對微信贊不絕口。臉書旗下移動聊天工具Messenger的前任負責人戴維·馬庫斯(David Marcus)稱，包括微信在內(nèi)的亞洲互聯(lián)網(wǎng)應用，是在移動聊天平臺上提供服務的開拓者。

　　騰訊沒有回應對臉書戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變發(fā)表評論的請求。

　　通過進軍服務領域，臉書正試圖找到除了廣告之外的其他收入來源，據(jù)悉，目前網(wǎng)絡廣告收入約占其收入的98%。

　　“他們正在考慮未來的增長，”卡文德說，“因為這是一個顯然行之有效的選擇。”

　　微信的一個巨大吸引力是它的移動支付系統(tǒng)微信支付，用戶只需掃描二維碼，就可以在實體店和在線商店進行支付，而無需現(xiàn)金或信用卡。人們還可以通過這款應用軟件互相轉(zhuǎn)賬。

　　據(jù)分析人士稱，微信的流行吸引了眾多企業(yè)的目光，其中許多企業(yè)的大部分客戶都依賴微信。過去，中國的初創(chuàng)公司，如為消費品提供團購折扣的電子商務公司拼多多借助社交網(wǎng)絡的人氣，獲得了獨角獸的地位。

　　騰訊“已經(jīng)進入零售、教育和醫(yī)療等市場，而支付在所有這些行業(yè)都是他們的第一步，”中國科技行業(yè)顧問兼作家馬修·布倫南(Matthew Brennan)表示。“當您已將數(shù)字支付嵌入到系統(tǒng)中時，您可以擴展并提供其他服務。”

　　與承諾加密消息的臉書不同，微信的消息沒有安全加密，而且該服務被網(wǎng)絡安全分析師視為不安全。騰訊否認了這一點，并表示它保護用戶的隱私。

　　如果臉書的目標是開發(fā)一款與微信一樣的超級應用軟件，它將面臨一條更艱難的道路。

　　中國消費者對采用移動支付持開放態(tài)度。歷史上，中資銀行以糟糕的客戶服務而聞名，而信用卡卻從未大受歡迎。騰訊的一系列激進收購意味著，它擁有許多通過微信提供服務的企業(yè)的股份，比如本地生活服務平臺美團電平和電子商務巨頭京東。

　　另一方面，臉書將不得不與個別企業(yè)簽訂協(xié)議，才能通過其平臺提供服務。它可能還需要說服美國人和綁定了信用卡的消費者使用智能手機付款。

　　臉書過去在移動支付方面的試驗取得了喜憂參半的成功。分析師表示，Messenger提供支付功能，用戶可以向聯(lián)系人匯款，但它已落后于Venmo或蘋果支付等競爭對手。

　　“騰訊主要在本土市場提供服務，”上述顧問布倫南說。“如果要向全球用戶提供移動支付等服務，則將面臨一個更加混亂的畫面。”