麥肯錫《The state of AI in2025》報(bào)告指出,88% 的受訪者表示其組織在至少一個(gè)業(yè)務(wù)職能中常規(guī)使用AI,相比一年前(78%)顯著增長(zhǎng),表明AI使用正在普及。
但在企業(yè)級(jí)別實(shí)現(xiàn)規(guī)模化仍未普遍:約三分之二的受訪組織仍處于試驗(yàn)或試點(diǎn)階段,只有約三分之一開始在更廣范圍內(nèi)擴(kuò)展AI計(jì)劃。大公司(年?duì)I收>50億美元)比小型公司更容易進(jìn)入規(guī)模化階段。
分析師評(píng)論:報(bào)告強(qiáng)調(diào)——工具普及并不等于價(jià)值落地。雖然多數(shù)組織在用AI,但只有少數(shù)實(shí)現(xiàn)了可觀的企業(yè)層面EBIT貢獻(xiàn)(報(bào)告中稱僅39%認(rèn)為AI已產(chǎn)生企業(yè)層面的EBIT影響,且大多數(shù)的影響低于5%)。這凸顯從“用”到“用好”的管理與流程改造需求。
對(duì)大多數(shù)企業(yè)而言,未來兩年關(guān)鍵不是是否采用AI,而是如何通過重構(gòu)工作流、治理與人才投入,把AI從點(diǎn)上成果變?yōu)槊嫔蟽r(jià)值。


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